Référentiel NF SERVICE 212 VL et PL (AFNOR)
Évolution de la certification NF Service 212 « Dépannage et Remorquage de véhicules légers et poids lourds, applicable depuis octobre 2017, délivrée par AFNOR.
Des engagements de services revus : référentiel rénové autoporteur
- Suppression de la référence à la norme «Service» et actualisation des engagements dans les règles de certification ;
- Extension possible au PL(=3champsdecertificationVL,PLetVL/PL possibles) ;
- Prise en compte de la dématérialisation.
Des moyens adaptés : moyens humains et matériels selon taille de l’entreprise
- Ex: Maintien de l’exigence d’un atelier avec un pont ou une fosse mais dotation en matériel et équipement de l’atelier de la responsabilité de chaque entreprise.
Un dossier qualité allégé et des audits adaptés aux entreprises en multi-sites
- Des preuves de l’atteinte des résultats privilégiées (ex: check-list de vérification des véhicules ou du matériel en atelier) ;
- Des audits adaptés aux entreprises exerçant sous différentes entités juridiques sous certaines conditions ;
- Un «Kit» outils qualité à disposition.
Une méthode de calcul du taux de DSP plus simple et plus fiable
- Limitation à 3 exclusions objectives (accident, vol ou vandalisme et fourrière) ;
- Abaissement du % à atteindre, distinct selon l’activité VL ou PL ;
- Plus de classement par familles de pannes attendu.
Pour tout complément d’informations concernant les modalités de transition vers cette nouvelle version, merci de vous rapprocher de l’organisme certificateur AFNOR : Céline GEY – Téléphone : 01 41 62 82 04 – Mail : celine.gey@afnor.org