Le CNPA a renouvelé, avec son partenaire TCG Conseil, son étude "Analyse prospective sur l'Après-vente automobile", réalisée pour la dernière fois en 2015, et qui permet de mettre en perspective l’évolution du Métier.

Ces derniers mois, la Commission Économique et Statistiques du CNPA s'est réunie afin de récolter des éléments économiques sur les différents métiers que nous représentons. Ils serviront à étayer nos argumentaires vers l’Administration Française et Européenne.

Après la présentation de l’étude après-vente en avril 2015, le CNPA dévoile aujourd’hui l’aspect comportemental de cette étude. L’objectif : connaître les habitudes des automobilistes concernant l’entretien et la réparation de leur véhicule. Une étude réalisée par le biais d’un questionnaire en ligne auprès de plus de 2 000 automobilistes.

Le CNPA vous propose en exclusivité sa nouvelle étude prospective sur l’après-vente.

Le taux de couverture de l’après-vente, c’est-à-dire la part des frais fixes de l’entreprise couverts par les profits réalisés par la vente de main-d’œuvre en atelier et par la vente de pièces de rechange, est en baisse constante depuis plusieurs années. Cette tendance baissière met sous pression la profitabilité des entreprises et oblige les concessionnaires à trouver d’autres sources de revenus ou des solutions pour limiter leurs frais fixes.

En avril 2008, nous publiions une étude prospective sur l'évolution de l'activité après-vente des concessionnaires automobiles français à l'horizon 2015. Cette étude avait été mise à jour en juin 2009. Compte tenu des évolutions intervenues depuis 2 ans, en particulier avec l’émergence annoncée des véhicules électriques et hybrides, une nouvelle mise à jour vous est proposée ; elle pousse la prospective à l’horizon 2020.

Au cours de l'année 2010, la Branche Concessionnaires VP du CNPA a renouvelé sa grande enquête sur les rémunérations auprès des entreprises de la distribution et des services de l'automobile déjà réalisée en 2006. Retrouvez ci-après les résultats de cette enquête pour la France entière et grande région par grande région.