Etude prospective sur l'après-vente - version 2018
Le CNPA a renouvelé, avec son partenaire TCG Conseil, son étude "Analyse prospective sur l'Après-vente automobile", réalisée pour la dernière fois en 2015, et qui permet de mettre en perspective l’évolution du Métier.
RGPD (le Règlement Général de Protection des Données) : les obligations des professionnels de l'automobile - IA17141
En 2016, le Parlement européen adoptait l’ensemble des nouvelles dispositions associées à la protection des données.
Retrouvez la synthèse de l'étude "l'après-vente en France - Evolution de l'activité des concessionnaires à l'horizon 2020"
Le taux de couverture de l’après-vente, c’est-à-dire la part des frais fixes de l’entreprise couverts par les profits réalisés par la vente de main-d’œuvre en atelier et par la vente de pièces de rechange, est en baisse constante depuis plusieurs années. Cette tendance baissière met sous pression la profitabilité des entreprises et oblige les concessionnaires à trouver d’autres sources de revenus ou des solutions pour limiter leurs frais fixes.